En las ciudades del mundo pokémon se hallan ubicados los Centros Pokémon, una especie de hospitales para estas criaturas, los cuales son atendidos por una de estas enfermeras. Todas ellas son parte de una larga familia de enfermeras pokémon identicas, y todas ellas se llaman Joy, con llamativas similitudes cada una. Su principal trabajo es el de curar a los pokémon heridos y operar los numerosos Centros Pokémon. Las Enfermeras Joy son vistas a través de las regiones de Kanto, Johto, Hoenn, y Sinnoh, así como en las Islas Naranja.
Brock, uno de los compañeros de Ash Ketchum, se enamora de todas y cada una de ellas en los viajes por el mundo pokémon, aunque Misty primero y Max después, tienen que jalarle la oreja para calmarlo. Las Enfermeras Joy además tienen como asistentes a una Chansey o Blissey. Aunque todas ellas son idénticas, sin embargo tienen diferentes personalidades y ellas están relacionadas con cada una. Brock, en cambio, tiene una extraña habilidad de poder distinguirlas. Cuando una Enfermera Joy envejece, su cabello se torna en un color cafe-rosa-gris y su cara se arruga (como puede verse en las Crónicas Pokémon).
En la región Hoenn, en todos los Concursos Pokémon hay al menos una Enfermera Joy en el panel de jueces, excepto en el Gran Festival de Coordinadores, en el cual hay tres.
En el Juego
Las Enfermeras Joy pueden ser encontradas en todos los Centros Pokémon, sanando a todos ellos. A pesar que nunca se le nombra como "Enfermera Joy" en los juegos, el sprite del personaje modela un cabello rosa en un estilo similar, además del vestido y el sombrero de enfermera, similar al del anime.